不器用な生き方をやめたい

人の心理や特徴を踏まえて合理的に行動したい

コミュ障を改善する

怒る人の心理と特徴7つ

あなたも、怒ることがあると思う。 自分から怒ることがあるし、誰かが怒りその反作用として怒り返す、ということもある。理不尽な怒りを向けられれば、怒り返したくもなるものだ(笑)。自分が怒りを感じたときは、心理状態などを第三者目線で観察するいいチ…

すぐに否定する人の心理と特徴6つ

何かというと、すぐに否定する人がいる。 否定の接続詞から入ることが、クセになっている人もいる。実際に会話の中で否定してみるとわかるが、そうすると(誤解だが)自分が相手の上に立ったような気分になる。後で述べるが、心の安定を得る、ということにな…

質問の仕方が悪い…良い質問の仕方とは

上手く質問ができない、ということがないだろうか。 質問したいけれど、「こんなことを聞いていいのかどうかわからない」、「この質問をすると、相手にバカにされるのではないか」と思い質問できないことがある。また、相手の時間を自分のつまらない質問で奪…

相手の話を聞くメリット5つ

相手の話は聞いた方がいい、とよく言われる。 このことは事実だ。「話を聞く人だね」というのはほめ言葉だが、「話を聞かない人だね」というのは批判的な言葉だ。誰かに「話をもっと聞いた方がいい」とか、「話を聞かないね」と言われた場合は、注意した方が…

恋愛シーンでミラーリングを使ってみる

少し前に、ミラーリングについて記事を書いた。 ミラーリングとは、「相手の動作や態度を真似すること」であり、誰でも簡単にできることなので、ミラーリングの効果を知って実践している…という人も多いと思う。ミラーリングは、コミュニケーションにおける…

聞くと聴くの簡単に理解できる違い

あなたは、聞くと聴くの使い分けができているだろうか。 これまでの記事で、「きくことが大事」という話を何度もしているが、「聞く」と「聴く」の正確な使い分けはできていないだろう(笑)。「聴く」が適当な場面で、「聞く」を使っているかもしれない。そ…

心理学|ミラーリングを使ってみる

ミラーリングという言葉をご存じだろうか。 広く紹介されている言葉なので、知っている人も多いと思う。端的にいえば、自分が「相手が映る鏡のように振舞う」ということで、そうすることにより相手の自分に対する印象が良くなる、とされる。「相手の真似をす…

相手を納得させる話し方6つ

相手を納得させる話し方をしたい、と思うことがないだろうか。 自分の話に相手が納得すれば、相手は自主的に動いてくれるし、悪い感情も残らない。だが相手が納得しなければ、表面上はしたがうフリをしても、自主的に動かないし良い感情も持たない。なので、…

イエス・バット法で自分の印象を良くする

イエス・バット法というものをご存じだろうか。 相手の話をまず「イエス」で受け入れ、「バット」以下で自分の考えを述べるという方法だ。相手の話や主張に反論したいときは、この方法を使えばいいとされる。イエス・バット法は、すぐれたコミュニケーション…

怒りっぽい人の心理と特徴6つ

あなたの知人にも、怒りっぽい人がいると思う。 学生のとき同じクラスに、みんなから「オカー」と呼ばれるクラスメートがいた。その子は癇癪もちで、普段から怒りっぽいので有名だった。英語の時間に、教師がoccur(オカー)という単語の意味は「おこる…

自分の話ばかりする人の心理と対処法4つ

自分の話ばかりする人がいると思う。 自分の話をすることは別に悪いことではないが、自分の話をしたいあまりに、相手の話を聞かなかったり、相手が出した話題を乗っ取って自分の話につなげたり…ということをすれば問題になる。自分の話ばかりする人というの…

失礼な人の心理と対処法3つ

失礼な人と出会ってしまうことがある。 自分の職場にいれば、毎日会うことになるが(笑)、職場にいなくても自分が(外向きに)行動すれば、それだけ失礼な人に出会う確率は大きくなる。失礼な人に出会うたびに、不快な思いをしたりへこんでしまう…というこ…

聞く耳を持つ方法7つ

あなたは、聞く耳を持つことの大切さを理解しているだろうか。 影響力を持つ人は、そのことを理解し実践している。あなたが尊敬する上司は、あなたの話をよく聞くはずだ。だが、聞く耳を持つことの大切さを理解していても、上手く実践できないことも普通にあ…

聞く耳を持たない人の特徴8つ

あなたのまわりにも、聞く耳を持たない人がいると思う。 聞く耳を持たない人には困りものだが、自分がそうなることもある。たとえば、過剰なストレスがかかって気持ちに余裕がなくなったとき、人の話を素直に聞けるか…といえば、そうではない。何かの理由で…

話のまとめ方7つ|自分の話を整理するためには

自分の話をまとめたい…と思うことがあると思う。 人に伝えるためには、自分の話をまとめることが大事になる。相手に伝わるかどうか、相手が聞く耳を持ってくれるかどうか…これらは、話のまとめ方次第だ。「もう少し話をまとめてから持ってきてください」と直…

苦情に対応するときの会話術

苦情に対応しなければいけないことがあると思う。 以前、知人に対し好意から色々「与える」ということをしていたのだが、(相手に)こちらの好意を利用しようとする姿勢が少し見えてきたので、一線を引いてやや突き放すような対応をしてみた。そうしたら、(…

話を聞いてもらいたい…そのために必要なこと

話を聞いてほしいが、聞いてもらえない…ということがある。 この状況は、相手方の問題だろうか。相手が聞く耳を持っていないため、聞いてもらえない…ということになるのだろうか。それとも、相手ではなく自分の方に問題があるのだろうか。自分が何か変えるこ…

比べられたときの対処法6つ|他人と比較された時どうする?

誰かと比べられる…というシチュエーションがある。 誰かと比べられても、ほめられるのであればいいが(笑)、誰かと比較されるときは、ほとんどが批判されるときだ。そんなときは、内心イラッとするが、どのように返せばいいのだろうか。 今回は、比べられた…

話が下手な人の特徴7つ

あなたは、「話が上手い人」だろうか。 自分で話が上手いと思う人よりは、「自分は話が下手だな」と思う人の方が多いだろう。それは、日頃からある程度話をしていなければ、話す力が落ちていくためだ。経験の蓄積だけで、話す力を維持するのはむずかしいのだ…

嫌いな人にとる態度6つ|相手の態度で感情がわかります

あなたは、人に嫌われている…と思ったことがないだろうか。 人が誰かを嫌うと、どうしても態度に出てしまう。コミュニケーション能力の高い人であれば、ある種の態度については取り繕うことができるが、すべての態度を隠す…ということはできない。 今回は、…

上手な断り方5つ|断わるスキルがあなたを変える

断われなくて嫌な思いをした…ということがあると思う。 「断わるスキル」というのは、生きていく上で大事なスキルだと思う。このスキルを持っているか持っていないか、他人の依頼や要求を上手に断れるか断れないかで、おおげさに言えば人生が変わってくる。…

ノーと言えない・言いたいことが言えない理由4つ

ノーと言いたいけれど、言えない…ということがないだろうか。 本当は断りたいけれど、言いたいことを言わず(言葉を飲み込んで)断わらない、自分が我慢すれば済むことだとして、断わらない…ということがないだろうか。これらは、断らないというよりは、「断…

相手の立場に立って考える方法3つ

もっと相手の立場に立って考えた方がいい…と思ったことがないだろうか。 私生活でもビジネスでもいいが、相手の反発や相手が感情を害した様子をみて、「しまった…もっと相手の立場に立って考えた方がよかった」と思うことがないだろうか。私はある(笑)。ま…

苦言や耳の痛い話への賢い対応4つ

あなたは、苦言や耳の痛い話にどう対応しているだろうか。 もはや誰も自分に対し、苦言や耳の痛い話をしてくれない…という人もいると思うが(笑)、嫌われるリスクを負ってあえて苦言や耳の痛い話をしてくれる人がいるのであれば、ありがたいことだ。※このこ…

会話が続かない…をすぐに何とかする方法6つ

会話が続かない…と感じることがないだろうか。 誰と話しても会話が続かない…と悩んでいる人がいれば、慣れている人とは会話できるけれど、初対面の人とは会話が続かない…という人もいるだろう。さらに、同性だと大丈夫だけれど、異性とは会話が続かない…とい…

グループの会話に入れない…改善する方法がある

グループの会話に入れない…ということがないだろうか。 1対1の会話であれば、問題なくできるが、複数になったり、集団になると話せなくなる…という人がいる(大人数になると会話に入れなくなる)。そういう人は、そうめずらしくないだろう。 というのは、…

コミュニケーションスキルを高めるためのヒントがある

前回、「コミュニケーション能力向上のヒントがここにある」という記事を書いた。 そこで述べたのは、1)人の心を動かす言葉を使う、2)クッション言葉を使う、3)わかりやすい言葉で話す、4)言い訳をしない、の4つだ。あなたは、これらを実践できてい…

コミュニケーション能力向上のヒントがここにある

前々回、「一流と呼ばれる人のコミュニケーション術」という記事を書いた。 そこで述べたのは、1)自慢をしない、2)あいさつをする、3)ありがとうと言う、4)相手の話を聞く、の4つだ。どれも、「言われてみれば当たり前」のことのように思えるが、「…

一流の人の特徴|一流と呼ばれる人のコミュニケーション術とは

一流と呼ばれる人がいる。彼らには目立つ特徴がある。 彼らのコミュニケーションは、普通の人とはやや違う(彼ららしいコミュニケーション術を持っている)。一流になったから、コミュニケーションが変わったのか、もともと優れたコミュニケーションの方法を…

嫌いな人と上手に接するために必要なこと4つ

あなたには、「嫌いな人」がいるだろうか。 世の中には、人をあまり嫌わない人と、人を嫌いやすい人がいる。後者のタイプに属する人は、まわりに嫌いな人がたくさんいるのではないだろうか。そんな人は、人間関係で苦労の多い人だ。なので、どこかのタイミン…