人に相談する、というシチュエーションがある。
あなたも、誰かに相談したい…と思うことがあるだろう。そんなとき、あなたは上手に相談できているだろうか？相談した相手と、その相談をきっかけに、なぜか疎遠になってしまった…というケースがないだろうか？その場合の原因はあなたにあるのだが、気が付いているだろうか。
今回は、上手に相談する方法について書いてみたい。
目次
不器用な人は相談できない
不器用な人は、他人に相談できない。
良い相談というのは、自分を相手に対し開示する、という行為だからだ。
たとえば、不器用な人は、なかなか自分から愛想よくあいさつをすることができない。あいさつも、「自分を開く」という行為だからだ。他人に自分のことを相談するという行為は、あいさつよりも、はるかにハードルが高い行為だ。中には、自分の弱みを他人に見せるのはとんでもない、と考える人もいるだろう。「恥」だとか、単にはずかしい…と感じる人もいるだろう。
不器用な人は、まず、ここを乗り越える必要がある。
目的をはっきりさせる
相談する前に、相談の目的をはっきりさせておきたい。
１）解決策を求めているのか、２）ただ聞いてもらいたいだけ（共感してほしいだけ）なのか、をはっきりする、ということだ。※どちらか一方だけではなく、両方の場合もあるだろう。
他人に相談するときに、自分でも目的がわかっていない場合がある。
相手のリアクションを受けて、はじめて自分の求めていたものがわかる、ということがあるのだ。
相手が自分の話を聞いているだけで、何も解決策を提示してくれない…と感じて、はじめて「自分は解決策を求めているのだ」とわかったり、相手は解決策を提示してくれるが、そういうことではないな…と感じて、はじめて「ただ聞いてもらいたかっただけだ」、「誰かに共感してほしかっただけだ」とわかったりするのだ。
※そんなときは、相談しても不満が残ることになる。
あらかじめ目的をはっきりさせておけば、相談する相手もおのずから決まってくるだろう。※間違った相手に相談を持ちかけることがなくなる、ということだ。
相手を利用しない
相手を利用しない、ということも大事だ。
相談というのは、ある意味、相手を利用することだが、「自己利益のために、相手を利用する」とは考えない方がいい。
そう考えてしまうと、フリーライダー（対価を支払うことなく、便益のみを享受する人のこと（コトバンク））のようになってしまうし、その安直な態度は、相手に伝わることになる。
解決策を求めるタイプの相談であれば、「自分はこう考えているが、違う視点を提示していただければありがたい」という形で、相談するのがいいのではないかと思う。自分の足りないところを補ってもらう…というイメージだ。※こちらの考えも、相手に提供する。
「クレクレ」のフリーライダーになってはいけない。
具体的に相談する
相談は具体的な方がいいだろう。
相談を受ける立場から考えるとわかると思うが、具体性に欠ける相談は、モヤモヤしてどう答えていいのかわからない。要領を得ない相談も同様だ。形がはっきり見えない相談については、リアクションが難しいのだ。※一般的に答えざるを得なくなる。
たとえば、「私は人と話すのが苦手です。どうしたらいいでしょうか？」という質問よりは、「私は人と話すときに、相手の目をみることができません。どうしたらいいでしょうか？」という具体的な質問の方が答えやすい。
相手にスキルがあれば、あいまいな相談でも、具体的なレベルまで掘り下げてくれるかもしれないが、そこまで相手に期待するのは行き過ぎだ。相談する側があらかじめ準備しておくべきだ。なので、相談するときは、内容をより具体的なレベルまで、ブレークダウンした方がいいだろう。
※相談内容も、あらかじめ整理しておいた方がいい。
相手を選ぶ
相談相手を選びたい。
まず、相談を持ちかける、ということは、自分を開示することであるため、（相談する相手は）信用できる相手でなければいけない。※相談内容がほかの人にバレる、ということではいけない。
また、相談の内容は、「相手の得意分野なのか？」と考えなければいけない。
恋愛経験のない人に、恋愛相談をしても実りは少ない。起業経験のない人に、起業の相談をしても仕方がないし、投資経験のない人に、投資の相談をしても意味がないのだ。
また、先に述べた「相談の目的」によっても、相手は変わる。
解決策を求めているのであれば、相談の内容に精通している、経験の豊富な人、ということになるし、ただ聞いてもらいたいだけ（共感してもらいたいだけ）、であれば、人の話をしっかり聞いて共感してくれる、カウンセラータイプの人、ということになる。
素人に重い内容の相談はＮＧ
素人に重い内容の相談はＮＧだ。
深刻な法律上の相談や健康上の相談をされても、素人にはわからない。
ただ聞いてもらいたいだけ、ということであれば、相談してもいいが、素人に解決策を求めても仕方がない。そんな場合は、それぞれの（本当の）専門家に相談することだ。
相談した後の行動が大事
軽視されがちなのが、相談した後の行動だ。
もし、相手から何らかのアドバイスをもらったのであれば、実際にやってみたい。
そして、相手に対し、ポジティブなフィードバックをすればいい。
それがなければ、相手は、「せっかくアドバイスをしたのに、意味がないな…」、「時間の無駄だったな…」と思うかもしれない。もちろん、「気にしない」という人もいるが、「時間の無駄だった」と考える人もいることに注意したい。
※安全を考えて、相談した相手は、後者の人だと思った方がいい。
相手は貴重な時間を使っている
相手は、相談にのることで、貴重なリソースを使っている。
よくあるケース。
それは、食事をしながら何回も転職の相談に乗ったにも関わらず、Facebookで「この度、新しい会社で働くことになりました！」の投稿を見かける。
彼氏との別れに悩んでいる…と相談をしてきたにも関わらず、一ヶ月後のLINEウォールに新しい彼氏との旅行風景がアップされる…。
出典：悩みを相談するのが上手な人と、下手な人の4つのちがい。 -ミラクリ
なので、相手に相談にのってよかったな、と思ってもらうことが大事だ。
もし突然、何のフィードバックもなく、「は？」と思うようなことがあれば、今後、相談には乗ってもらえなくなるだろう。相談どころか、つき合い自体も見直される可能性がある。
※人は自分の不義理には無頓着だが、他人の不義理には敏感だ。
今後ともその人とつき合って行こう…と思うのであれば、相談した後の行動に留意した方がいい。くれぐれも、「身勝手な人物だ…」と思われないようにしたい。
まとめ
今回は、上手に相談する方法について書いた。
今回の記事で書いたのは、１）目的をはっきりさせる（共感？解決？）、２）相手を利用しない、３）具体的に相談する、４）相手を選ぶ、５）相談したあとの行動が大事、の５つになる。
不器用な人は、他人に自分を開示することが苦手だ。
なので、他人に相談することがなかなかできないが、相談できた方が人生に広がりが出るのではないか…と思う。自分が信頼できる人に（今回の点を踏まえ）相談してみてはどうだろうか。
今回の記事：「誰かに相談したいときに読む｜相談にはテクがある」
