あなたは、否定語を使っていないだろうか。
私生活やビジネスシーンにおいて、否定語やネガティブな表現を使わないようにした方がいい、ということは、多くの人が知っている。※そうした方が、いろいろな点で上手くいくため。
だが、つい使ってしまい、「しまった！」と思うことがある。相手が否定的に接してきたり、自分自身にストレスやフラストレーションがたまっていると、普段使わないようにしていても、つい出てしまうことがあるのだ。※否定語は、反作用的（または噴出的）に出てしまう。
今回は、「否定語を使わないようにすること」について書いてみたい。
目次
無理・できないと思うと終了
「無理」、「できない」と思うと、そこで終了してしまう。
「無理」、「できない」と自ら口にするということは、白旗を揚げて降参するという意味だ。
一度白旗を揚げて降参してしまうと、（気持ち的に）もう後戻りはできない。ある意味不可逆的な行為なのだ。※一度気持ちが切れてしまうと、立て直すことは非常にむずかしい。
もちろん、間を置いたり、新しいインプットを入れて、立て直すことができるかもしれない。だが、職場などで一度（仕事の依頼者などに対し）口にしてしまうと、引っ込みがつかなくなる…ということもあり、発言を撤回して立て直す、ということは事実上難しいだろう。
思考のシャットダウンになる
「無理」、「できない」と口にした時点で、それ以上の思考を放棄することになる。
どうやれば、課題を解決できるのか？課題を解決するための障害は何か？その障害を取り除くためには、どうすればいいのか？そのためには、どれぐらいの時間とコストがかかるのか？という思考を止めてしまうのだ。
直感的に「無理かな…」と思うことでも、案外やってみると打つ手があったり、当初考えもしなかった「見えなかった手」が見えることがあるのだ。「あきらめなかった者に道は開ける」というのは、そういうことだ。なので、「無理」と思ったら、無理を「どうやったらできるのか？」に置き換えることだ。せっかくの思考を自らシャットダウンすることは、もったいないことなのだ。
意欲や思考力の低下を招く
否定語を使うと、意欲や思考力の低下を招くことになる。
グループワークなどで、誰かが否定的なことを言うと、その否定的な姿勢が他のメンバーに伝染することがある。否定的な言葉にも、三分の理はあるため、気持ちが同調してしまうのだ。
たとえば、疲労困憊しているメンバーの一人が、「バカみたいに働けばいいというものではない」と発言すると、同じ状況下にあるメンバーが、「それはそうだ」と同調してしまうのだ。そうなると、みんなの意欲が低下してしまう。やる気がなくなってしまうのだ。
否定語を用いると、意欲や思考力が低下する、という現象には、生理学的な説明がつくらしい。
否定語を用いると、脳が活性化しなくなるのです。（中略）そういう状態が続くと、思考のうねり（人間の考えるメカニズム）が起きなくなり、ドーパミンA神経群の機能はどんどん低下します。その結果、意欲の減退や思考力の低下を招くのです。
出典：「勝負に強くなる脳」を獲得するための3つの方法
脳に入ってきた情報は前頭前野に送られるが、否定語の情報は受け取りたくない（拒否したい）ため、神経細胞があまり反応せず、脳が活性化しない、ということらしい。その結果、意欲の減退や思考力の低下を招く、というものだ。
体に良くない
また、ネガティブワードは（脳の働き以外の）体にも良くない。
ネガティブワードを口にすると、血圧が上がるのだ。血圧を上げるホルモンが出るため、血圧が上がる。特に血圧の高い人は要注意だ。否定語を禁止した方がいいだろう。
相手を不快にする
否定語は、相手を不快にすることがある。
たとえば、あなたが壊れたバッグを修理したいと思い、お店に持って行ったとしよう。
あなたがそのバッグを店員に見せた瞬間、「あーこれは無理ですね」と即座に言われたら、どう思うだろうか？ちゃんと見たのか？何か手段はないのか？と思うのではないだろうか。
出典：丁寧に断る技術を整理してみる
否定されると、「君はちゃんと考えているのか？」と思うのだ。
逆に否定すると、「面倒だから否定しているだけではないのか？」、「そもそも、やる気があるのか？」、「ＮＯは仕方ないとしても、なぜ代替案を提示しないのか？」と思われてしまうのだ。つまり、下手に否定すれば、相手の不信感を引き出し、自らの信用を失う結果になるのだ。
自己顕示欲を満たすための否定
自己顕示欲を満たすために否定する人がいる。
他人の欠点や物事の問題点をあげつらうことで、自分の優位性を確保しようとする人だ。
とにかく、自分以外の人や物を貶めることで自分を上げようとするわけで、たちが悪い。このタイプの人には、頭が悪くない人も多いのだが（悪くないから指摘できる）、フラストレーションや劣等感を抱えている人が多い。※このタイプの人は、「差」がありすぎれば、否定しなくなる。
このような行為が、相手を不快にすることは、言うまでもないだろう。
相手を傷つける可能性もある
否定的な表現が、相手を深く傷つけていることがある。
誰しも自分の欠点を（他人から）改めて指摘されれば、程度の差はあれ凹むだろう。行動に関することであればまだしも、人格まで踏み込んで指摘されれば、深く傷つくかもしれない。
また、特に注意したいのは、相手が大事だと思っていることに対し、嫌味を言ったり、批判したりすることだ。自分にとってはどうでもよかったり、些細なことであっても、相手が大事にしているものがある。それに対し、軽んじたり、ネガティブな態度を取ってはいけないのだ。
普段から否定的なことを言いがちな人は、この点にだけは特に注意すべきだ。相手が何を大事に思っているのかを察知し、その点についてネガティブなことを一切言わないことだ。
友人を傷つけてしまった
話が少し違うかもしれないが、
昔、友人との話の中で、卓球の「カットマン」に対し否定的な発言をしたことがある。
カットマンは、「どうして、最初から守ろうとするのか？」、「相手のミス待ちという戦術は、消極的すぎるのではないか？」などと批判をしたのだ。
そのとき、友人は色をなして反論してきた。そのとき、「なんでムキになって反論してくるのか？」と思ったのだが、実はその友人はかつて卓球の選手で、「カットマン」だったのだ。
これは、不用意なネガティブ発言が、相手を傷つけた例だ。※ちなみに、わたしの昔の「カットマン」に対する発言は、ただの無知から出たものである。
まとめ
今回は、否定語を使わないようにすること、について書いた。
否定語を使わない方がいい、と頭でわかっていても、つい出そうになったり、出てしまうことがある。
出る前であれば、一呼吸おいて否定語のデメリットを思い出すことだ。否定語が出てしまったときは、自分に罰金を課したり、今後は「否定語一切禁止」と強く戒めればいいだろう。
※ネガティブ禁止で、ネガティブな言葉を使わない、とする。
